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                解决“急难愁盼” 增强群众“三感” —— 黔西南“四四五”工作思路推进办实事的实践路径

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                党史学习教育中,彩神llapp安卓下载紧紧对标中央、省委、州委决策部署,围绕“五个着力”,坚持“三个聚焦”,加强顶层设计、整体谋划,探索“四轮驱动”、“四真四实”、“五本台账”的“四四五”工作思路,着力解决人民群众“急难愁盼”问题,不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。

                “四轮驱动”

                推进办实事走深走实

                强化示范带动。州、县、乡三级领导班子发挥“关键少数”的作用,率先垂范强化示范带动。做到有工作专班,有工作方案、有工作目标、有工作提示、有工作成果、有工作台账、有工作机制,确保“我为群众办实事”实践活动走深走实。

                强化创新推动。3月26日,州委常委会研究下发了《关于在全州党史学习教育中广泛开展“四真四实”实践活动的实施方案》,创新“四真四实(摸真情,实打实搞调研找问题;出真招,实打实定计划理清单;下真功,实打实纾民困解民忧;见真效,实打实建机制利长远)”办实事载体,抓实抓好“我为群众办实事”实践活动;4月30日,州委常委会再次研究,印发《关于扎实推进“我为群众办实事”实践活动的实施方案》和“我为群众办实事”州级层面清单。进一步明确了“我为群众办实事”总体目标、重点任务、主要举措和工作要求。全州各级党组织在准确把握主题要求,全面做好规定动作的同时,结合各自实际,创新性地开展好“我为群众办实事”活动。

                强化四级联动。实行州领导包县市,县领导包乡镇、乡镇领导包村(社区)包户制度,包工作推进、包问题解决、包群众满意,形成上下联动、四级联动的良好格局。建立了每周研判、每月调度、季度推进工作机制,不间断开展督导检查,实现了州、县、乡各级各单位督导全覆盖,有效推动我为群众办实事责任落实、工作任务落实。截至目前,深入县(市)和州直部门调研指导5轮100余次。

                强化宣传发动。充分利用电视、报纸、简报、网络等载体,对实践活动开展多方位、多形式、多角度的宣传报道,增强实践活动的社会影响力和感染力,强力引导广大人民群众学党史、知党恩、跟党走、凝心聚力、满怀信心投身全面建设社会主义现代化国家新征程中。目前,共制发内宣、外宣选题5期50余条,州县媒体刊播宣传报道100余条,省级媒体刊播宣传报道20条。《贵州日报》刊发了州委书记刘文新《坚持“四真四实”用心用情用力为群众办实事》的署名文章和《担当作为有力度 贴心服务有温度——彩神llapp安卓下载深入推进“我为群众办实事”实践活动》,《黔西南日报》刊发了《彩神llapp安卓下载围绕“五大主战略”交出办实事新答卷》,推动办实事走深走实,营造了良好宣传舆论氛围。

                “四真四实”

                推进办实事稳扎稳打

                摸真情,实打实盘点群众需求。坚持把“察民情访民意”作为办实事的第一步,把学习党史同观照现实、推动工作结合起来,同解决实际问题结合起来,深入开展新一轮“四逐四准”,将“民生实事大起底、全清零”,州四大家领导率先垂范、带头调研,带动全州880名县级以上干部,6328名领导干部积极参与调研,其中,领导干部2233名,党员干部4095名,形成调研报告797篇。

                出真招,实打实制定民生清单。围绕贯彻新发展理念、巩固拓展脱贫攻坚成果、保障基层民生需求、深化政务服务改革便民利民、推进基层治理体系和治理能力现代化等,认真梳理群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题、发展亟待解决的痛点难点问题、长期未能解决的民生历史遗留问题和群众“急难愁盼”问题,截至目前,州、县层面重点项目清单531件,其中,州级重点民生项目60个,县(市)重点民生项目471个,已办结43个;州县四大家班子成员项目清单348个,其中,州级领导班子58个,县级领导班子290个,已办结60个。

                下真功,实打实解决急难愁盼。坚持以人民为中心的发展思想,牢牢扭住保障和改善民生这个着力点,始终把百姓的“关键小事”当成党委政府的“头等大事”,扎实推动“惠民政策深落实、看成效”工作常态化、制度化,聚集重点民生领域突出问题,创新各种便民利民举措,开展“党员先锋岗”建设服务队、聚焦“五个主战略”设立“五大先锋岗”,直播送岗促就业、推行社保卡一卡通、实施童梦计划、探索1+3+N物业管模式、推行“医养融合”服务、“为民服务连心卡”等,真心实意帮助群众解决实际困难,让发展成果更多更公平惠及全州人民。截至目前,已经帮助群众办实事37689件,完成率达92.26%,化解信访积案327件。

                见真效,实打实破解发展瓶颈。坚持把办实事与全州“两大一高”主基调、“五个主战略”“十条主路径”紧密结合,扎实开展“一防永不停”工作,聚集乡村振兴、工业强州、文旅兴州、教育立州、城市带动主战略、构建“三抓三强”机制,着力破除影响发展的障碍性关键性问题,确保“十四五”开好局、起好步,在推动经济高质量发展上精准发力、深度用力。开通医保报销单据OCR智能识别系统,在贵州省内率先实现医保报销单据的电子化录入,形成电子化和结构化数据,着力构建高效操作环境、提高医保报销服务效率。创建涉网犯罪侦防中心,打击、防范、宣传多举并行,实现提升案件打击质效、群众防范意识、劝阻挽损能力、行业治理成效四个“全面提升”。把7×24小时政务服务站建设作为重要民生实事来抓,旨在为企业群众提供“便民不打烊,服务零距离”的全天候政务服务,不断提升企业群众获得感、幸福感、安全感。今年一季度全州地区生产总值完成333.77亿元,同比增长18.5%,排全省第1位,经济社会发展呈现高开稳走、稳中向好态势。

                建好“五本台账”

                推进办实事到事到人

                建好重点民生实事台账。全州各级各单位聚焦“五个着力”,在深入调研的基础上,认真研究分析,确定州县层面重点项目清单531项,州县四大家领导班子成员项目清单348项,切实做到人人有任务、分别抓落实,通过《黔西南日报》等媒体平台向社会公布,接受群众监督。

                建好“察民情访民意”台账。及时下发《关于扎实开展“察民情访民意”专题调研的通知》,聚焦群众“急难愁盼”问题,特别是就业、教育、社保、医疗、养老、托幼、住房、社会治安等重点民生领域,出真招、下真功,实打实定计划理清单、纾民困解民忧,摸真情、实打实搞调研找问题。截至目前,全州共有7208名领导干部积极参与调研,收集意见建议3875条。

                建好信访积案化解台账。深入开展干部接访、包案督访、带案下访等,将矛盾纠纷化解在基层,将和谐稳定创建在基层,让群众切实感受到社会公平正义。截至目前,受理信访案件899件,已办理(件)645件。党史学习教育启动以来,共排查矛盾纠纷2879件,化解矛盾纠纷2356件,受理信访2651件,已办理2338件。

                建好党员志愿活动台账。深入开展“两看三帮”和“四个一”为民服务,组织党员干部进社区、进小区,重点围绕社区环境治理、小区物业管理、商区经营管理、特困群体服务、棚户区改造、老旧小区改造、背街小巷改造等热点难点堵点,解决实际问题。截至目前,共有21199余名党员到社区报到。共开展岗位学雷锋活动383项,建立党员先锋岗、责任区5771个,党组织开展与村、社区结对共建7721个,在职党员到社区报到为群众服务21199人(次),组建党员志愿队伍624个。

                建好关心关爱英烈后代台账。格外关注英烈后代和在脱贫攻坚一线殉职人员的家属,帮助解决实际困难,切实把他们照顾好。共走访慰问英烈后代、牺牲在脱贫攻坚一线人员家属160人。

                民有所呼、我有所应,民有所盼、我有所为。彩神llapp安卓下载创新“四真四实”为群众办实事办好事解难事,赢得了群众的认可。下一步黔西南将立足实际、创新方法、强化举措,以“学史力行”为准则,持续将“我为群众办实事”实践活动走深做实,研究制定巩固“四真四实”制度机制,破解发展瓶颈,下大气力解决群众反映强烈的“急愁难盼”问题和联系服务群众“最后一公里”“最后一步路”的问题,真正把为民服务具体化常态化规范化,真正办好群众具体的事、琐碎的事、难办的事、烦心的事,切实让群众看得见摸得着得实惠。(胡爱博 杜志杰 冯华 王诗芸)


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